7 tendencias para las redes sociales en 2017

Para cualquier tipo de medición, el crecimiento de las redes sociales de los últimos 5 años ha sido fenomenal, con innovaciones que siguen rompiendo todos los esquemas. Este año presenciamos el surgimiento del “video en vivo”, la implementación de funcionalidades clave en diferentes plataformas y la subida (y el aumento continuo) de la nueva plataforma Snapchat. Abróchese los cinturones para más en 2017.

#1 Apps de mensajería instantánea.

A nivel mundial, las aplicaciones de mensajería están destinadas a superar las redes sociales públicas para convertirse en los canales sociales dominantes en los próximos 18 meses. Actualmente cuatro de las cinco principales plataformas sociales a nivel mundial son aplicaciones de mensajería, y dos de ellas son propiedad de Facebook: Facebook Messenger y Whatsapp, pero la tendencia hacia ellos es universal. Se presentan oportunidades y desafíos para las marcas. Sin embargo, la oportunidad es construir una comunicación uno a uno con los consumidores a través de aplicaciones de mensajería, ya que actualmente no existe un modelo de interrupción pagada (promociones) en estas plataformas. Será crítico adoptar un modelo que permita el diálogo entre anunciante y usuarios, de lo contrario, los patrocinadores se quedarán por fuera de la ecuación.

#2 Live video.

En 2015 Meerkat y Periscope de Twitter trajeron la transmisión en vivo a las masas. El año pasado, Facebook introdujo transmisión en vivo para celebridades y luego la lanzó a todos los usuarios. YouTube Live acaba de lanzarse. A medida que la economía continúe creciendo, la transmisión en vivo a través de las redes sociales llegará a su paso en 2017, con los propietarios de los medios de comunicación, artistas y marcas que apuntan a capturar los globos oculares con experiencias en vivo. Las marcas que puedan crear experiencias en vivo a gran escala a través de las redes sociales, tendrán la oportunidad de capturar audiencias de masas, ofreciendo un retorno de la inversión sólido, más allá de lo que ha sido posible hasta ahora.

#3 Continuará el crecimiento de Snapchat.

Snapchat es la plataforma de más rápido crecimiento en todo el mundo, pasando de 2.000 millones a 10.000 millones de visualizaciones diarias de videos en el último año. Es la única plataforma que muestra una fuerte tasa de crecimiento entre la Generación Z y los Millennials, pero también está creciendo entre 35 a 54 años de edad. Snapchat afirma que más de la mitad de sus usuarios diarios (18 a 34 años), son exclusivos de Snapchat y no pueden ser alcanzados por YouTube, Instagram o Twitter. Marcas dirigidas a un público joven estarían transitando por buen camino si desarrollan sus propias estrategias de pago en Snapchat, ya que definitivamente hay margen para disfrutar de los beneficios de ser un motor temprano en este espacio.

#4 El poder de la “Programática”.

Más del 50% de todos los medios digitales en los Estados Unidos se compran a través de programas (licitación automatizada en inventario publicitario en tiempo real, para tener la oportunidad de mostrar un anuncio o contenido a un cliente específico, en un contexto específico) y se espera un crecimiento de un 30% en 2017.

“Programatic” o la “programática” es, sin duda, la manera más eficaz, eficiente e innovadora de llegar a los consumidores y se está volviendo cada vez más sofisticada, con mejoras en la calidad y variedad de los inventarios de medios disponibles, incluidos móviles, influenciadores e incluso medios tradicionales.

#5 Los “Influencers” serán la tendencia.

La investigaciones sugieren que los influenciadores de medios sociales han superado la publicidad tradicional como el factor más influyente en las decisiones de compra. En un artículo reciente se habló de cómo los seis principales bloggers en Australia han acumulado una audiencia combinada más grande que la televisión, el periódico o las revistas. Si usted no está jugando ya en este espacio, hay una oportunidad para que las marcas construyan relaciones fuertes con influenciadores sociales para alcanzar nuevas audiencias, aprovechar la energía de su popularidad y crear juntos contenido valioso.

#6 Comercio social.

Una de las tendencias macroeconómicas más significativas de esta década ha sido la demanda de la experiencia del usuario “sin fricción”, como se ve con la proliferación aplicaciones como payWave e incluso de Uber. Las plataformas sociales están integrando cada vez más la funcionalidad de compra de forma nativa. Por ejemplo, Pinterest, Instagram y Twitter están permitiendo ahora las compras como una forma de agregar valor a la experiencia social de las personas, así como para respaldar el Retorno de la Inversión (ROI) de las marcas. El truco es asegurar que se haga de manera creativa para que no se conviertan los entornos sociales en catálogos de ventas.

#7 Medición significativa.

El flujo significativo de inversión en los medios de comunicación social y lejos de los medios tradicionales ha sido bien documentado, pero las marcas siguen luchando con la forma más eficaz de medir el ROI. Hay una gran cantidad de datos en el ámbito social. En todo caso, estamos un tanto cegados por tantos datos. La oportunidad está en aclarar los verdaderos objetivos de su actividad social, construyendo un marco de medición que claramente le permite seguir los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) así, emplear un analista inteligente capaz de juntar las muchas fuentes de datos; lo que le permite medir manzanas con manzanas.

Lo que ciertamente es claro es que los medios sociales están preparados para seguir creciendo. La innovación dará paso a la oportunidad. El reto actual es seguir el ritmo del cambio y determinar qué oportunidades son las que se invierten y cuáles son modas que pasarán como los Google Glass.

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